عزيزي المستخدم: للتسجيل في الويبنار سيتم إعادة تحويلك لتسجيل الدخول في بوابة مبادرة العطاء الرقمي

المدخل إلى تجربة العميل

(ندوة مباشرة عبر الإنترنت بث عبر يوتيوب وتويتر وفيسبوك)

المحاور:
- ما المقصود بتجربة العميل؟ ما أثرها على المنشأة والمستفيد؟
- ما هي مجموعة أدوات تجربة العملاء؟
- ما هي العوائق والقيود إلى قد تحول عن تقديم تجربة عميل مميزة، سلسة ومتكاملة؟
----------------------------------
ملاحظات مهمة:
- المحاضرة مجانية.
- يوجد شهادة حضور.
- التأكد من صحة المعلومات المدخلة في نموذج التسجيل، حيث سيتم إرسال الشهادة على عنوان البريد الإلكتروني المدخل.

تاريخ إقامة الدورة

تم إقامة الدورة بتاريخ 2021-04-29
الساعة: 10:30 مساءً

المُقدم

أ. رزان محمد المزروع
خبير ابتكار وتصميم الخدمات في برنامج يسر | بكالوريوس تقنية المعلومات في جامعة الملك سعود | ماجستير إدارة الأعمال في جامعة الفيصل | خبرة في مشاريع التحول الرقمي، تجربة المستخدم، وتصميم خدمات المستفيدين.

المادة العلمية

المدخل إلى تجربة العميل.pdf

الرعاة

العطاء الرقمي
الشريك الاستراتيجي
الراعي الذهبي
الراعي الذهبي
الراعي الذهبي
الراعي الذهبي
الراعي الذهبي
الراعي الذهبي